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综合能源服务

综合能源服务

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【摘要】:
言必说万亿市场规模的综合能源服务,在两大电网公司纷纷成立综合能源服务公司的助力下,企业和资本市场都有一点蠢蠢欲动。对应的是雨后春笋般的或在营业范围内增加综合能源服务业务,或成立一家主营综合能源服务的公司。但这些想做综合能源服务的企业,恐怕好多都没想过自己的企业在能源方面还需要哪些服务。 既然是综合能源服务,那么,这究竟是为谁服务?解决哪些问题?服务的内容有哪些?服务的方式有哪些?完成这些服务需要具备哪些条件(即做出哪些投资)?谁是最终受益者?服务效果是否可以直观感受? 综合国网下属综合能源服务公司以及南网下属综合能源服务公司的业务定位,其定义的综合能源服务业务范围基本围绕着以下方面展开:图1根据笔者的研究,图中蓝色部分是以能源供应为切入点的业务模式,笔者称之为前端业务;图中绿色部分是以能源应用为切入点的业务模式,笔者称之为后端业务。前端业务提供的是能源产品,后端业务提供的是服务产品。 但熟悉电网业务的伙伴们都知道,电网公司业务具有很强的计划性,具有一些典型的计划经济特征。所以,其所做的综合能源服务业务规划都带有一些计划经济的色彩,三年多少营收的目标,导致在具体行动上仍旧明显地重前端业务、轻后端业务。事实上,这也是与寇总在国网公司“泛在电力物联网建设工作推进电视电话会议”上指出的“照搬电网建设和信息化建设的套路”以及“紧盯客户需求,快速迭代”相悖的。但这又是受组织形式或者说管控体系制约的,存在必然的相悖点。综合能源服务之前端业务从前端业务内容来看,对于绝大多数我们这些企业来说,是没法做为直接参与者开展业务的,有外部因素的原因也有内部因素的原因。 从外部因素来说,诸如多能互补等项目,首先会增加商业楼宇的前期建设成本,其次就目前主流的冷热电三联供来说,其主要的燃料是天然气,而天然气从长效来说,其单位成本是趋向于提高的。我们都知道,目前商业楼宇的主流投资方是房地产企业,而对房地产企业来说,这些辅助设施的成本增加要么影响利润,要么通过提高售价/租金消化,购买者/租赁者是否愿意为这些买单,是不看好的。其次,增加的每一分投资都可能给房地产企业造成流动性影响,因此更是难以普遍推广。再者,对于建设方和运营方来说,能源获得成本最终都转嫁到使用者身上,且使用者经常在变,因此,为使用者降低能源使用成本的动力也是很低的。 综合以上,前端业务比较依赖于行政性市场,相对来说以国网综合能源服务公司为代表的体制内企业和大企业集团的竞争优势会比较突出。 另外,从前端业务的特点来看,存在项目投资大、建设周期长、资金压力大、业务复杂度更高等问题,再结合企业内部能力,因此,这一类业务基本不具备直接参与的条件,所能做的,也就是老本行:设备供应商。综合能源服务之后端业务再从后端业务来看,后端业务是一种微观业务,微观业务很重要的一个特点就是要沉下去,真正切切的从用户价值出发。 所以,首先要弄清楚综合能源服务后端业务的四个关键问题。 关键问题一:能源综合服务的核心是基于数据的业务 后端业务的重心是在使用过程的服务,因此,其服务的核心是确保用户稳定可靠用电、减少用能开支。要实现这两点服务价值,主要做的事情都跟提高设备运行可靠性、延长设备使用寿命、异常用能排查等相关,而这个过程又是一个长期的过程,因此需要通过采集、分析大量的数据,起到提高服务效率和效果的作用。不管是电力服务、能效服务,目前来说都越来越依赖于数据的搜集和应用。 关键问题二:数据业务与资源业务的区别 数据业务是使用量越大越持久,边际成本越低并可无限接近于零;而资源业务虽然也具备使用量越大越持久,其成本越低的特点,但其有最低成本。为什么GPRS时代,10元钱只能用30Mb流量,而在4G时代,同样10元钱能用300Mb流量,因为对运营商来说,需要消耗流量的内容没有制造成本,其管道成本在生命期内若满负荷使用,流量成本无限接近于0。而电能的制造需要原料,而原料成本永远不可能归零。 关键问题三:电力数据本身对于用户来说是没有价值的 一是用户关注的是电力的获得,用人话说就是全年无休,时时有电;二是由于电力太专业,看不懂,所以不知道怎么用这些数据。所以数据对谁有价值?实际上只对服务商有价值,那么用户在电力获得基本满意的情况下为什么要为这些只对服务商有价值的数据买单呢?所以你告诉用户投资个监测项目,我们通过这些监测数据帮助你节能,获得投资回报,这是很困难的,这也是目前所有节能项目所面临的困境。 关键问题四:服务业务的特点——可持续性、可迭代性、沉浸式 关于服务业务的特点可参见《【喵专题:电能表企业漫漫转型路】之十、向服务业务转型》。链接:https://mp.weixin.qq.com/s/-cmXMF-Zhzx3855MVduduQ 就后端业务开展来说,综合能源服务业务所提供的服务,其服务对象是谁?客户?还是用户?客户与用户是不同的,客户是直接向你付钱的人,他不一定是使用者;而使用者不一定直接向你付钱,但他在真正的使用能源。比如小微园区是电力公司的客户,但是他不是使用者,入驻在小微园区内的企业才是能源的主要使用者。 客户关注的是降低投资成本,这包括供能设施的建设成本和获得成本,这些成本影响客户提供二次服务的竞争力和利润率。而用户更关注的是使用成本,能源对其来说是完全的成本性支出。 所以,能源作为消耗品,用户关心的:一是降低综合成本,二是稳定获取。 电力稳定获取目前是解决的比较好的,通过发电企业、电网公司两级多年努力,缺电问题基本得到解决,特高压等传输网的建设使得电能来源更加丰富,而电网围绕供电可靠性开展的各种专项行动,也使供电可靠性得到了极大提高。而我们通过这些专项行动发现,实现电能稳定获取的主要方式是加强基础设施建设,比如:增加发电电源、特高压输电线路、多电源、台区重新划分等等。 终端用户的能源消耗成本一般包括获得成本和使用成本,以电力为例,按照最新电改精神,电力获得成本主要由发电企业的上网电价和电网企业的“过路费”组成,还包括基本电价和功率因素调整电费;而使用成本则构成更为复杂,包括:资产折旧、运行维护、内部损耗、运行质量、事故损失、第三方服务费用(转供电)等,目前,电力使用成本在不少地方远高于电力获得成本。 所以我们所讲的“综合能源服务”必然是围绕着上述两个用户核心诉求去开展业务的,而这方面的研究却一直是业内企业最薄弱的。

言必说万亿市场规模的综合能源服务,在两大电网公司纷纷成立综合能源服务公司的助力下,企业和资本市场都有一点蠢蠢欲动。对应的是雨后春笋般的或在营业范围内增加综合能源服务业务,或成立一家主营综合能源服务的公司。但这些想做综合能源服务的企业,恐怕好多都没想过自己的企业在能源方面还需要哪些服务

 

既然是综合能源服务,那么,这究竟是为谁服务?解决哪些问题?服务的内容有哪些?服务的方式有哪些?完成这些服务需要具备哪些条件(即做出哪些投资)?谁是最终受益者?服务效果是否可以直观感受?

 

综合国网下属综合能源服务公司以及南网下属综合能源服务公司的业务定位,其定义的综合能源服务业务范围基本围绕着以下方面展开:

图1

根据笔者的研究,图中蓝色部分是以能源供应为切入点的业务模式,笔者称之为前端业务;图中绿色部分是以能源应用为切入点的业务模式,笔者称之为后端业务。前端业务提供的是能源产品,后端业务提供的是服务产品。

 

但熟悉电网业务的伙伴们都知道,电网公司业务具有很强的计划性,具有一些典型的计划经济特征。所以,其所做的综合能源服务业务规划都带有一些计划经济的色彩,三年多少营收的目标,导致在具体行动上仍旧明显地重前端业务、轻后端业务。事实上,这也是与寇总在国网公司“泛在电力物联网建设工作推进电视电话会议”上指出的“照搬电网建设和信息化建设的套路”以及“紧盯客户需求,快速迭代”相悖的。但这又是受组织形式或者说管控体系制约的,存在必然的相悖点。

综合能源服务之前端业务

从前端业务内容来看,对于绝大多数我们这些企业来说,是没法做为直接参与者开展业务的,有外部因素的原因也有内部因素的原因。

 

从外部因素来说,诸如多能互补等项目,首先会增加商业楼宇的前期建设成本,其次就目前主流的冷热电三联供来说,其主要的燃料是天然气,而天然气从长效来说,其单位成本是趋向于提高的。我们都知道,目前商业楼宇的主流投资方是房地产企业,而对房地产企业来说,这些辅助设施的成本增加要么影响利润,要么通过提高售价/租金消化,购买者/租赁者是否愿意为这些买单,是不看好的。其次,增加的每一分投资都可能给房地产企业造成流动性影响,因此更是难以普遍推广。再者,对于建设方和运营方来说,能源获得成本最终都转嫁到使用者身上,且使用者经常在变,因此,为使用者降低能源使用成本的动力也是很低的。

 

综合以上,前端业务比较依赖于行政性市场,相对来说以国网综合能源服务公司为代表的体制内企业和大企业集团的竞争优势会比较突出。

 

另外,从前端业务的特点来看,存在项目投资大、建设周期长、资金压力大、业务复杂度更高等问题,再结合企业内部能力,因此,这一类业务基本不具备直接参与的条件,所能做的,也就是老本行:设备供应商。

综合能源服务之后端业务

再从后端业务来看,后端业务是一种微观业务,微观业务很重要的一个特点就是要沉下去,真正切切的从用户价值出发。

 

所以,首先要弄清楚综合能源服务后端业务的四个关键问题。

 

关键问题一:能源综合服务的核心是基于数据的业务

 

后端业务的重心是在使用过程的服务,因此,其服务的核心是确保用户稳定可靠用电、减少用能开支。要实现这两点服务价值,主要做的事情都跟提高设备运行可靠性、延长设备使用寿命、异常用能排查等相关,而这个过程又是一个长期的过程,因此需要通过采集、分析大量的数据,起到提高服务效率和效果的作用。不管是电力服务、能效服务,目前来说都越来越依赖于数据的搜集和应用。

 

关键问题二:数据业务与资源业务的区别

 

数据业务是使用量越大越持久,边际成本越低并可无限接近于零;而资源业务虽然也具备使用量越大越持久,其成本越低的特点,但其有最低成本。为什么GPRS时代,10元钱只能用30Mb流量,而在4G时代,同样10元钱能用300Mb流量,因为对运营商来说,需要消耗流量的内容没有制造成本,其管道成本在生命期内若满负荷使用,流量成本无限接近于0。而电能的制造需要原料,而原料成本永远不可能归零。

 

关键问题三:电力数据本身对于用户来说是没有价值的

 

一是用户关注的是电力的获得,用人话说就是全年无休,时时有电;二是由于电力太专业,看不懂,所以不知道怎么用这些数据。所以数据对谁有价值?实际上只对服务商有价值,那么用户在电力获得基本满意的情况下为什么要为这些只对服务商有价值的数据买单呢?所以你告诉用户投资个监测项目,我们通过这些监测数据帮助你节能,获得投资回报,这是很困难的,这也是目前所有节能项目所面临的困境。

 

关键问题四:服务业务的特点——可持续性、可迭代性、沉浸式

 

关于服务业务的特点可参见《【喵专题:电能表企业漫漫转型路】之十、向服务业务转型》。

链接:https://mp.weixin.qq.com/s/-cmXMF-Zhzx3855MVduduQ

 

就后端业务开展来说,综合能源服务业务所提供的服务,其服务对象是谁?客户?还是用户?客户与用户是不同的,客户是直接向你付钱的人,他不一定是使用者;而使用者不一定直接向你付钱,但他在真正的使用能源。比如小微园区是电力公司的客户,但是他不是使用者,入驻在小微园区内的企业才是能源的主要使用者。

 

客户关注的是降低投资成本,这包括供能设施的建设成本和获得成本,这些成本影响客户提供二次服务的竞争力和利润率。而用户更关注的是使用成本,能源对其来说是完全的成本性支出。

 

所以,能源作为消耗品,用户关心的:一是降低综合成本,二是稳定获取。

 

电力稳定获取目前是解决的比较好的,通过发电企业、电网公司两级多年努力,缺电问题基本得到解决,特高压等传输网的建设使得电能来源更加丰富,而电网围绕供电可靠性开展的各种专项行动,也使供电可靠性得到了极大提高。而我们通过这些专项行动发现,实现电能稳定获取的主要方式是加强基础设施建设,比如:增加发电电源、特高压输电线路、多电源、台区重新划分等等。

 

终端用户的能源消耗成本一般包括获得成本和使用成本,以电力为例,按照最新电改精神,电力获得成本主要由发电企业的上网电价和电网企业的“过路费”组成,还包括基本电价和功率因素调整电费;而使用成本则构成更为复杂,包括:资产折旧、运行维护、内部损耗、运行质量、事故损失、第三方服务费用(转供电)等,目前,电力使用成本在不少地方远高于电力获得成本。

 

所以我们所讲的“综合能源服务”必然是围绕着上述两个用户核心诉求去开展业务的,而这方面的研究却一直是业内企业最薄弱的。